Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

Wie wij zijn

Deze verklaring geldt voor de website nexterra-infra.nl, het klantenportaal en de dienst NexTerra KLIC. Verwerkingsverantwoordelijke is NexTerra Infra B.V., Boompjesven 83, 1963 SK Heemskerk, KvK 42107738.

Welke gegevens wij verwerken, en waarvoor

Klantenportaal. Van gebruikers (opdrachtgevers, netbeheerders en onze eigen medewerkers) verwerken wij naam, e-mailadres, rol, bedrijfsnaam en de documenten en berichten die binnen een project worden geplaatst. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst met uw organisatie.

NexTerra KLIC (betaalde aanvraag). Bij een KLIC-aanvraag verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, het ingetekende werkgebied en de betaalstatus. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst. Voor het indienen van de melding geven wij naam-, adres- en bedrijfsgegevens door aan het Kadaster; het Kadaster is voor die verwerking zelf verantwoordelijk.

Gratis KLIC-viewer. Een geüploade levering wordt uitsluitend gebruikt om de weergave te tonen en verloopt automatisch na 30 dagen. Wat u in een sessie intekent (raakvlakken, proefsleuven, een eigen ontwerp) en het maatregelenplan dat daaruit volgt, hoort bij die sessie en verloopt ermee. Laat u een e-mailadres achter, dan gebruiken wij dat voor de herinnering dat de sessie of de graafmelding verloopt en voor de link naar "Mijn meldingen", het overzicht van de sessies op dat adres. Vraagt u een toetsing van uw maatregelenplan door een engineer aan, dan gebruiken wij uw contactgegevens om daarop terug te komen; grondslag is dan het treffen van maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst.

Mijn locatie. De functie "Mijn locatie" in de viewer vraagt de browser om uw positie en gebruikt die alleen in uw eigen browser om u op de kaart te tonen. Uw positie wordt niet naar onze servers gestuurd en niet bewaard.

Aanmelding als grondroerder. Wie graafmeldingen door ons laat indienen, geeft zijn relatienummer bij het Kadaster en de machtiging aan ons door. Die bewaren wij zolang de machtiging loopt, om meldingen op uw naam te kunnen indienen.

Contact en offertes. Vult u het contactformulier in, dan verwerken wij naam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht om te kunnen reageren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om op een verzoek te reageren, dan wel maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen geen gegevens. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om de diensten te leveren: Supabase (database en bestandsopslag, EU-regio), Vercel (hosting; verwerking kan buiten de EU plaatsvinden op basis van de EU-standaardcontractbepalingen en het EU-VS Data Privacy Framework), Resend (e-mailbezorging), Mollie (betalingsverwerking), HubSpot (relatiebeheer voor contactaanvragen en offertes), Microsoft 365 en SharePoint (opslag van projectdocumenten, EU-regio), Anthropic (AI-hulp bij conceptteksten en suggesties in het klantenportaal; de tekst van de betreffende vraag of het document wordt daarvoor verwerkt, niet bewaard voor training), CloudConvert (omzetting van tekenbestanden die u zelf in de viewer uploadt), OpenStreetMap en Nominatim (kaarttegels en adreszoeken; uw browser stuurt daarbij zijn IP-adres mee), Sentry (foutregistratie, zonder inhoudelijke projectdata) en het Kadaster (het indienen van uw KLIC-melding). Voor de kaartachtergronden in de viewer en in het maatregelenplan vraagt uw browser, en bij een PDF onze server, kaartbeelden op bij PDOK, de kaartendienst van de Nederlandse overheid; zo'n verzoek bevat de ligging van de opgevraagde uitsnede, geen persoonsgegevens. Met verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten; zij mogen gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Projectgegevens en documenten: zolang het project loopt en daarna zo lang als wettelijk of contractueel vereist. KLIC-aanvragen: de aanvraag- en factuurgegevens vallen onder de fiscale bewaarplicht van 7 jaar; de KLIC-levering zelf verwijderen wij zodra die niet meer nodig is. Viewer-sessies: 30 dagen. Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar. Een account dat niet meer nodig is wordt op verzoek verwijderd.

Beveiliging

Toegang tot projecten is per gebruiker afgeschermd tot de projecten waaraan die gebruiker expliciet is gekoppeld, afgedwongen in de database zelf. Al het verkeer is versleuteld (https) en voor alle portaalgebruikers is tweestapsverificatie verplicht.

Cookies

De website en het portaal gebruiken alleen functionele cookies: de inlogsessie van het portaal, en bij NexTerra KLIC de herkenning voor "Mijn meldingen". Die laatste zet uw browser zodra u de link uit onze mail opent; hij bevat alleen uw e-mailadres, ondertekend, is 30 dagen geldig en geldt alleen voor de viewer. Met "vergeet mij" op de pagina Mijn meldingen verwijdert u hem. Er zijn geen tracking- of advertentiecookies, en daarom ook geen cookiebanner. Elk cookie staat met naam en bewaartermijn in de cookieverklaring.

Statistiek. Wij meten het gebruik van de website en de viewer met Vercel Analytics, zonder cookies en zonder gegevens waarmee wij een bezoeker kunnen herkennen. In de kennisbank tellen wij per artikel per dag het aantal weergaven; ook dat is een getal zonder bezoeker of adres.

Uw rechten

U heeft het recht uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en het recht bezwaar te maken tegen een verwerking of uw gegevens overgedragen te krijgen. Mail daarvoor naar info@nexterra-infra.nl. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

NexTerra Infra B.V. · Boompjesven 83, 1963 SK Heemskerk · info@nexterra-infra.nl · +31 85 303 6391